# 缴费大厅
# 平台简介
# 1.PC端缴费管理平台简介
PC端缴费管理平台分为两个模块
- 「缴费管理」：可在此新建和管理缴费项目；
- 「查询统计」：可在此进行已缴查询、待缴查询，设有统计报表和收款汇总供学校管理员统计缴费收款情况。 每一个模块的使用在不同章节均有详细介绍。
# 2.微信端用户缴费页面简介
微信端缴费页面有两个入口：
- 通过校园卡的缴费大厅应用进入，查询待缴费用；
- 通过学校校园卡公众号的缴费通知进入待缴费页面。
# PC端缴费管理平台功能
# 1.缴费管理
缴费管理模块包括缴费项目的创建、编辑、发布、冻结、删除。管理员可灵活创建各类缴费项目，可灵活导入和修改应缴费用户及金额。缴费项目发布成功后，应缴费用户即可在微信端正常缴费。
# （1）创建缴费项目
创建缴费项目是发起缴费的第一步。学校管理员需根据实际缴费需求创建相应的缴费项目，并填写相关信息。操作指引如下：
点击「新建项目」，根据学校需求创建缴费项目。
新建项目所填写的信息包括：收款账户、项目名称、是否允许部分缴费、学年、学期、项目说明、项目截止时间。
其中，「是否允许部分缴费」指，学生可以缴纳费用总额的一部分，或者分批缴纳所需缴纳的费用。
# （2）导入收款用户
缴费项目创建后，需要导入应缴费用户，才可以针对该用户发起缴费提醒。目前缴费大厅支持三种导入用户的方式：选择组织部门、自定义用户、选择单个用户。
- 选择组织部门导入
成功创建项目后，页面出现「导入收款用户」和「返回项目管理列表」两个入口，此时可以点击「导入收款用户」进行用户导入。
同时，也可以在项目管理列表，点击某个缴费项目的「导入收款用户」功能进行操作。
选择组织部门，在「收款用户组织架构」处选择收款用户的组织架构，并填入缴费金额。
- 自定义用户金额
自定义用户金额方式需要管理员先下载导入模板，按照模版格式填写收款用户学号和缴费金额，并上传表格完成操作。
注意事项：
模板中必填字段为：学/工号，缴费金额；
缴费金额单位为元，支持两位小数，单元格格式请设置为"常规"格式；
不同学号的缴费金额可不同。
- 选择单个用户
支持导入单个用户。在搜索框输入用户姓名或学号，选中相关用户，并输入缴费金额即可。
# （3）确认导入信息
导入用户后，需要确认导入信息，防止导入用户和金额出错，当导入信息有误时，管理员可进行修改。
用户信息导入成功后，页面会出现两个入口：「查看并确认导入信息」、「重新导入收款用户」，管理员可点击查看并确认信息。
或在项目列表处，点击「确认收款用户」进行确认。
# （4）发布缴费项目
收款用户确认无误后，管理员需要发布缴费项目。缴费项目发布成功的同时，收款用户将会在学校服务号上收取到缴费提醒，并可点击链接完成缴费。
若管理员需要暂停某个缴费项目，可选择冻结该项目。处于冻结状态的项目将无法正常缴费。
# 2.查询统计
# （1）已缴查询
已缴查询为管理员提供实时查看某个组织部门、缴费项目、学工号的具体缴费情况。如果对某笔缴费存在疑问时，也可通过查询功能快速定位到此笔交易。
已缴查询列表可通过组织部门、缴费项目、学/工号、业务单号、状态、交易日期实现精准查询。列表中的信息包括业务订单号、学/工号、姓名、组织部门、缴费项目、缴费金额、支付订单号、支付方式、状态、交易时间、操作，且这些信息为可选择展示列。
# （2）待缴查询
待缴查询为管理者提供某个组织部门、缴费项目、学/工号的待缴情况。管理员可选择全部或部分待缴用户，发送催缴信息，该批用户即会收到缴费提醒。
- 待缴用户查询
通过管理员组织部门、缴费项目、学/工号三个维度来精准查询每个待缴项。待缴查询列表可选择展示的信息有：学/工号、名字、应缴金额、待缴金额、缴费项目、组织部门、操作。
- 发送催缴通知
当管理员需要给待缴用户发起催缴时，可勾选全部或部分待缴用户，发送催缴通知。
# （3）现金收费录入
现金收费录入操作适用于部分已经或将使用现金方式进行缴费的场景，管理员可手动录入用户缴纳的现金金额，方便缴费项目的统一管理。
待缴查询栏中的每个待缴项都可进行「现金收款录入」的操作。管理员点击待缴项的「现金收款录入」，可对此待缴项目手动录入现金。
# （4）退款功能
当已缴费用户需要退款时，可使用此功能。退款包括现金退款和微信退款。
- 现金退款
管理员进入「已缴查询」栏，选择现金缴费的缴费订单，点击操作项的「现金退款」，即可对该笔缴费订单进行现金退款。
注意事项：
只有现金缴费的订单才可进行现金退款操作；
进行现金退款操作前，管理员需确保已将该笔现金退还至缴费用户。
- 微信退款
管理员进入「已缴查询」栏，选择微信支付的缴费订单，点击操作项的「微信退款」，即可对该笔缴费订单进行微信退款。
# （5）统计报表
统计报表帮助管理员统计每个缴费项目的具体缴费情况。
管理员进入「统计报表」栏，选择需要查询的项目，统计报表可展示该项目的组织架构、应缴人数、应缴总数、已缴人数、已缴总数、待缴人数、待缴总数，直观展示每个项目的缴费情况。
# （6）收款汇总
收支汇总表帮助学校按日、月汇总学校收款情况，减轻财务工作负担。
管理员进入「收款汇总」栏目，选择收款账号和汇总方式，即可展示收款汇总的图表。
# 微信端用户缴费页面
学校在 PC 端发布缴费项目之后，学生或家长领取校园卡后将在微信端收取缴费提醒，可查看待缴费项目，并通过微信支付完成缴费。
# 1.领取微信校园卡
学生或家长进入缴费页面前，需先激活所属学校的校园卡。
# 2.进行缴费
- 缴费通知
学生或家长关注学校校园卡公众号后，需缴费的消息提醒将发送至该公众号上。
- 进行缴费
点击待缴费项目，确认缴费，即可完成该项目的缴费。
# 3.找人代缴
当应缴费用户收到缴费通知后，可将缴费链接转发给朋友，找其代缴。
代缴成功后，应缴费用户可进入缴费大厅，查询已缴详情。
